Si occupa di valutare il livello qualitativo del servizio delle aziende operanti nella grande distribuzione, nella vendita al dettaglio in generale e dei servizi.
Si occupa di valutare il livello qualitativo del servizio offerto dalle aziende operanti nei settori della ristorazione, della mobilità e trasporti, settore alberghiero e turistico.
Si occupa di valutare il livello del servizio offerto dalle aziende che realizzano i loro business utilizzando internet come mezzo di comunicazione e/o come strumento di front line.
Si occupa di valutare il livello qualitativo del servizio offerto dalle organizzazioni che operano nella pubblica amministrazione in generale.
Le recenti ricerche (vedi The Economist, Moody Report), confermano che i principali scali mondiali sono diventati dei veri e propri centri commerciali, dove le proposte dei brand luxury (e non solo) competono con quelle dei migliori department store internazionali e con le «Vie dello Shopping»......
Ogni prodotto, quando viene cucito, assemblato, …, recepisce le idee di chi l’ha progettato e quando arriva sugli scaffali dei negozi è già pieno dei valori del brand, ma ancora è impossibile conoscerne il futuro, sapere se sarà un successo o dopo poco verrà dimenticato......
La grande eterogeneità dell’offerta turistica del nostro paese ben si sposa con l’evoluzione del turista medio, nazionale e internazionale, a condizione che sia garantita la trasparenza e l’affidabilità del servizio offerto. La filiera turistica italiana è caratterizzata da imprese di piccole e medie dimensioni, in......